En una de mis salidas por la calle un cliente me propone el siguiente reto no habia forma de que el raton se le instalar estabamos ante un Windows XP SP3 y el mensaje era el siguiente
En mi proceso de investigacion me encuentro con una grata noticia de Microsoft
http://support.microsoft.com/kb/873148/es
Este articulo es de utilidad nos da la pista de que es un problema de permisos en el registro, como no tengo el log activo no puedo ver la entrada sobre la que falla asi que para activarlo debemos ver el siguiente articulo tambien desde Microsoft
http://support.microsoft.com/kb/906485
Aqui nos indican que debemos modificar nuestra entrada de registro siguiente
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup
Cambiando el LogLeve a 0000FFFF para activar y 00000 para desactivar. Ahora sin reiniciar ni nada podemos ir a nuestro fichero de log que encontraremos en c:\windows en el fichero Seutppapi.log
Aqui encontraremos algo como
#-166 Función de instalación de dispositivo: DIF_SELECTBESTCOMPATDRV.
#I063 El controlador seleccionado se instala desde la sección [LOGIHIDMOUSE] in «c:\windows\inf\oem8.inf».
#I320 El GUID de clase del dispositivo se conservará como {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
#I060 Se ha establecido el controlador seleccionado.
#I058 Se ha seleccionado el mejor controlador compatible.
#I063 El controlador seleccionado se instala desde la sección [LOGIHIDMOUSE] in «c:\windows\inf\oem8.inf».
#I320 El GUID de clase del dispositivo se conservará como {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
#I060 Se ha establecido el controlador seleccionado.
#I058 Se ha seleccionado el mejor controlador compatible.
#-124 Realizando instalación sólo de copia de «HID\VID_046D&PID_C501\6&357DD3FC&0&0000».
#-166 Función de instalación de dispositivo: DIF_SELECTBESTCOMPATDRV.#I063 El controlador seleccionado se instala desde la sección [LOGIHIDMOUSE] in «c:\windows\inf\oem8.inf».#I320 El GUID de clase del dispositivo se conservará como {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.#I060 Se ha establecido el controlador seleccionado.#I058 Se ha seleccionado el mejor controlador compatible.#I063 El controlador seleccionado se instala desde la sección [LOGIHIDMOUSE] in «c:\windows\inf\oem8.inf».#I320 El GUID de clase del dispositivo se conservará como {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.#I060 Se ha establecido el controlador seleccionado.#I058 Se ha seleccionado el mejor controlador compatible.#-124 Realizando instalación sólo de copia de «HID\VID_046D&PID_C501\6&357DD3FC&0&0000».
Ahora nos vamos a nuestro registro y procedemos a mirar en todas las entradas con el nombre
{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} y si tengo los permisos oportunos. Salvo una todos los demas estan OK perdona que no haya apuntado cual pero no fue la solucion tenia el mismo problema. Finalmente aposte por desintalar todo el software logitech, eliminar los driver almacenados en c:\windows\inf para saber los que uso solo debo mirar el fichero de antes de log y alli iran apareciendo todos. Ahora procedo a reinstalar desde administrador de dispositivos borro mi driver el cual aparece con el simbolo de interrogación y instalo de nuevo el driver de logitech recien descargado un fichero llamado mw9791esp.exe y listo ahora le doy a buscar nuevo hardware desde administrador de dispositvos y vuala listo ya nos funciona nuestro raton y podemos reiniciar sin perderlo.
